Реклама и маркетинг
В последние несколько лет вряд ли можно встретить динамично развивающееся предприятие, в структуре которого нет отдела маркетинга.
Одновременно с возрастанием роли маркетинга увеличилась роль маркетинговых коммуникаций.
И действительно, эффективные коммуникации с потребителями стали ключом успеха любой организации.
Свои товары и услуги продвигают практически все компании: от мелких розничных до крупных товаропроизводителей.
Причем исключения не составляют даже некоммерческие бесприбыльные организации: школы, больницы, церкви, библиотеки, ЖКХ и т. д.
Цели продвижения продуктов их деятельности состоят в следующем:
1) донести информацию до потребителей своих товаров или услуг;
2) изменить потребительские предпочтения в свою пользу, т. е. побудить потребителей отдавать предпочтение товарам именно этих марок;
3) воздействовать на поведение потребителя: побудить к покупке, улучшить отношение к компании или к товару, изменить критерии, влияющие на принятие решения о покупке, и т. д.
Эти цели достигаются с помощью рекламы, названий магазинов, оформления витрин, упаковки и других инструментов продвижения.